Widerrufsbelehrung

Kundenbetreuung



Wir nehmen Produktqualität sehr ernst, jede Puppe wird gründlich geprüft, bevor Sie unsere Fabrik verlassen. Nach dem ersten Empfang der Puppe, wenn es scheint, ein defekt oder Schäden, Kontaktieren Sie uns bitte sofort durch senden Bilder oder video zu unserem Kunden service Vertreter.(service@tantaly.co.uk) und wir finden so schnell wie möglich die beste Lösung für Sie.

 


Stornierung der Bestellung

 

Kunden haben das Recht, die Bestellung vor dem Versand ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden unseren Kundendienstmitarbeiter Mia(service@tantaly.co.uk) der Entscheidung, diesen Vertrag durch eine klare Erklärung zu kündigen.

 

Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht storniert werden kann, sobald das Paket aus unserem Lager versandt wird.

 


Produkte Rückkehr

 

Kunden haben das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

 

Die rückerstattungsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab, an dem Kunden oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von Kunden angegeben wird, physischen Besitz der Produkte erwirbt.

 

Wenn Kunden die Produkte an uns zurücksenden möchten, senden Kunden die Produkte in demselben Zustand, in dem Sie empfangen wurden, an unser Lager zurück. Es besteht kein Rückgaberecht, wenn sich die Verpackungen nicht mehr in Ihrem ursprünglichen, vollständigen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand befinden. (Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen die Rücksendung des Produkts nicht akzeptieren, sobald die Plastiktüte geöffnet wurde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder defekt, wenn es ausgepackt wird)

 

*Rückkehr Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage

 

*Absenderadresse:

Einheit Q BASIS

Ribble Business Park,Herausforderung Weg

Blackburn

England

 

 

* Kosten der Rücksendung:Kunden müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen. Wir können die Rückerstattung halten, bis wir die zurückgegebenen Produkte erhalten.

 

Bitte beachten Sie, dass der Kunde den Rückgabeprozess mit unserem Kundendienstmitarbeiter Mia(service@tantaly.co.uk) vor der Rücksendung des Pakets. Pakete, die ohne Bestätigung von unserem Kundendienstmitarbeiter zurückgegeben werden, werden nicht zurückerstattet.

 

 


Auftrag/Produkt Rückerstattung



1.Wenn Kunden Auftrag stornieren, werden wir eine volle Erstattung für alle Zahlungen erhalten von Kunden, ohne übermäßige Verzögerung.

 

2.Wir arrangieren eine Rückerstattung für den Kunden, nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und die Produktinspektion abgeschlossen haben.(Bitte beachten Sie, dass wir 15% des bestellbetrags als produktauffüllungsgebühr abziehen)

 

3.Wenn nach Erhalt des Produkts ein defekt oder eine Beschädigung des Produkts Auftritt, Kontaktieren Sie uns bitte sofort, indem Sie Bilder oder Videos an unseren Kundendienstmitarbeiter Mia senden.service@tantaly.co.uk) und wir arrangieren die re-Versand oder eine volle Erstattung der Produkt für Sie.

 

*Rückerstattung Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage

[Zeit] vor einigen Minuten, von [der Position]
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